O que é: Ramo que protege os cidadãos nas relações de consumo, equilibrando as forças entre o consumidor (parte vulnerável) e os fornecedores de produtos ou serviços.

Como atuamos: Defendemos clientes contra práticas abusivas do mercado. Atuamos em casos de negativação indevida em órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa), cobranças abusivas, descumprimento de ofertas, cancelamento ou atraso de voos, fraudes bancárias e golpes financeiros, além de problemas com planos de saúde e concessionárias de serviços públicos (luz, água e telefonia).